ข้อกำหนดและเงื่อนไข q18

การเข้าถึง การสมัครสมาชิก หรือการใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์ม q18 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือแอปมือถือ ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใด ๆ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที

q18 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ได้รับการแก้ไขแล้ว ขอแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

บริการของ q18 เปิดให้ใช้งานสำหรับบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เท่านั้น การสมัครสมาชิกโดยมีอายุต่ำกว่า 18 ปีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้ และ q18 มีสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีดังกล่าวทันทีพร้อมอาจริบยอดเงินในบัญชีตามดุลยพินิจ

ผู้สมัครสมาชิกต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ด้วยเอกสารราชการที่ถูกต้องตามกฎหมาย q18 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา เพื่อความปลอดภัยของบัญชีและการป้องกันการฉ้อโกง

• อายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
• มีเอกสารแสดงตัวตนที่ถูกต้องและยังไม่หมดอายุ
• ให้ข้อมูลที่เป็นความจริงในการสมัครสมาชิก
• ไม่ได้รับการห้ามใช้งาน q18 ก่อนหน้านี้
• ใช้บัญชีของตัวเองเท่านั้น ไม่อนุญาตให้แชร์หรือโอนบัญชี

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีบน q18 ได้เพียง หนึ่งบัญชี เท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด และ q18 มีสิทธิ์ระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องพร้อมริบยอดเงินและโบนัสทั้งหมดโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

คุณมีความรับผิดชอบเต็มที่ต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการเดิมพัน การฝากถอนเงิน หรือการตั้งค่าบัญชี กรุณาเก็บรหัสผ่านเป็นความลับและอย่าเปิดเผยให้ผู้อื่น หากพบว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ q18 ทันที

q18 ให้บริการฝากและถอนเงินเป็นสกุลเงิน THB (บาทไทย) ผ่านช่องทางที่รองรับ ได้แก่ PromptPay, Mobile Banking ของธนาคารไทยทุกแห่ง, การโอนเงินผ่านธนาคาร และ TrueMoney Wallet ระบบทำงานแบบออโต้ตลอด 24 ชั่วโมง

สมาชิกมีความรับผิดชอบในการใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อของตัวเองเท่านั้น สำหรับทั้งการฝากและการถอน q18 จะไม่ดำเนินการธุรกรรมที่ไม่ตรงกับชื่อบัญชีที่ยืนยันตัวตนแล้ว

• ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดตามที่ระบุในระบบ ณ ขณะนั้น
• การถอนต้องผ่านการตรวจสอบตามนโยบายของ q18
• q18 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันการธุรกรรมขนาดใหญ่
• ไม่อนุญาตให้ใช้บัญชีของบุคคลที่สามในการทำธุรกรรม
• ธุรกรรมที่พบว่ามีความผิดปกติอาจถูกระงับเพื่อการตรวจสอบ

การเดิมพันทุกรายการบน q18 ถือว่าสมบูรณ์เมื่อระบบยืนยันแล้ว และไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ ยกเว้นในกรณีที่รายการแข่งขันถูกยกเลิกหรือเลื่อนออกไปตามกรณีที่ระบุด้านล่าง

หากรายการแข่งขันถูกยกเลิกหรือเลื่อนออกไปโดยไม่ได้แข่งขันภายในเวลาที่กำหนด q18 จะดำเนินการตามนโยบายมาตรฐาน ดังนี้

• รายการที่ถูกยกเลิกก่อนเริ่ม: คืนเงินเดิมพันเต็มจำนวน
• รายการที่เล่นไปแล้วมากกว่า 50% และถูกหยุด: ใช้ผลที่เกิดขึ้นจริง ณ ขณะหยุด (ขึ้นอยู่กับกีฬา)
• การแข่งขันฟุตบอลที่เล่นน้อยกว่า 80 นาทีและถูกหยุด: อาจถือว่าเป็นโมฆะและคืนเงิน
• กรณีอีสปอร์ตและกีฬา: ดูนโยบายเฉพาะสำหรับแต่ละประเภท

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์ม q18 ห้ามสมาชิกกระทำการดังต่อไปนี้โดยเด็ดขาด

• การสร้างบัญชีสมาชิกมากกว่าหนึ่งบัญชีต่อคน
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือสคริปต์ในการเล่นเกมหรือเดิมพัน
• การฉ้อโกงระบบโบนัสหรือโปรโมชั่น เช่น การเปิดหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคเพื่อประโยชน์ส่วนตัว
• การกระทำที่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อผู้ใช้งานคนอื่นหรือต่อแพลตฟอร์ม
• การเดิมพันในนามของบุคคลอื่นหรือรับจ้างเดิมพัน
• การฟอกเงินหรือกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมายใด ๆ

หาก q18 พบว่าสมาชิกกระทำการใด ๆ ข้างต้น เรามีสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีทันที ริบยอดเงินและรางวัลทั้งหมด และดำเนินการทางกฎหมายหากเห็นสมควร

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม q18 ได้แก่ โลโก้ กราฟิก ข้อความ ซอฟต์แวร์ และการออกแบบ ล้วนเป็นทรัพย์สินของ q18 หรือผู้ให้ใบอนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

สมาชิกได้รับอนุญาตให้ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำเนื้อหาใด ๆ จากแพลตฟอร์มไปใช้เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก q18

q18 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" และ "ตามที่มีอยู่" เราไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องไม่มีข้อผิดพลาด หรือผลลัพธ์ของการใช้บริการจะตรงตามความคาดหวังของคุณเสมอ

q18 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการสูญเสียผลกำไรที่คาดหวัง การสูญเสียข้อมูล ความเสียหายต่อระบบคอมพิวเตอร์ หรือผลกระทบอื่น ๆ อันเป็นผลจากการใช้งานหรือไม่สามารถใช้งานแพลตฟอร์มได้

q18 ให้ความสำคัญกับสุขภาวะของสมาชิกทุกคน เราสนับสนุนและส่งเสริมการเล่นอย่างมีสติและรับผิดชอบ การเดิมพันควรเป็นกิจกรรมเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือทางออกจากปัญหาทางการเงิน

หากคุณรู้สึกว่าการเล่นของคุณอาจกำลังเป็นปัญหา สามารถตั้งวงเงินการเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ผ่านการตั้งค่าบัญชี หรือขอพักบัญชีชั่วคราวได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต รายละเอียดเพิ่มเติมอ่านได้ที่หน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

การเก็บรวบรวม การใช้ และการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกอยู่ภายใต้ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ q18 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ด้วย

q18 ใช้ระบบ SSL เข้ารหัสข้อมูลทุกธุรกรรม และปฏิบัติตามแนวทางการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกเปิดเผยให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด

q18 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยุติบัญชีสมาชิกได้ตลอดเวลาในกรณีที่

• พบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใด ๆ ในเอกสารนี้
• พบกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติในบัญชี
• ไม่สามารถยืนยันตัวตนของสมาชิกได้
• ได้รับคำร้องจากหน่วยงานที่มีอำนาจทางกฎหมาย

สมาชิกที่ต้องการยุติบัญชีด้วยตัวเองสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยยอดเงินที่เหลืออยู่ในบัญชี (หลังหักส่วนที่อาจถูกริบตามเงื่อนไข) จะถูกคืนให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หรือต้องการยื่นคำร้องเรียน กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ q18 ผ่านอีเมล [email protected] หรือช่องทาง Live Chat ในแอปได้ตลอด 24 ชั่วโมง

q18 จะพยายามแก้ไขข้อพิพาทด้วยวิธีที่เป็นธรรมและโปร่งใส หากไม่สามารถตกลงกันได้ในขั้นต้น เราจะดำเนินการตามกระบวนการระงับข้อพิพาทภายในที่กำหนดไว้ คำตัดสินของ q18 ในข้อพิพาทที่เกี่ยวกับกติกาการเดิมพันถือเป็นที่สิ้นสุด